O avanço do trabalho híbrido também transformou a maneira como órgãos públicos precisam estruturar seus ambientes de tecnologia. Nesse cenário, o teletrabalho seguro se torna um conceito essencial. Saiba mais sobre ele e o que ele envolve lendo o texto a seguir.
O que é teletrabalho seguro?
O teletrabalho seguro é aquele que permite que servidores realizem suas atividades fora das instalações do órgão sem comprometer a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações institucionais.
Com isso, o servidor deve utilizar dispositivos devidamente protegidos e acessar os sistemas institucionais por mecanismos autorizados pelo órgão.
Quais são as soluções que podem fazer parte do teletrabalho seguro?
E quais seriam os componentes que podem ajudar na realização do teletrabalho seguro? É preciso destacar:
Notebook corporativo
O notebook permite que o servidor tenha acesso aos sistemas institucionais sem depender de um computador instalado fisicamente no órgão. Porém, a escolha do equipamento deve considerar o tipo de atividade desempenhada.
Atividades administrativas mais simples, por exemplo, podem exigir uma configuração diferente de tarefas que envolvem sistemas mais pesados, grandes bancos de dados ou aplicações específicas.
Também devem ser avaliados fatores como memória RAM, armazenamento, conectividade sem fio, autonomia de bateria, câmera e recursos de segurança.
Monitores adicionais
Embora não sejam obrigatórios para todos os servidores, monitores adicionais podem ser úteis em determinadas atividades.
Afinal, profissionais que precisam consultar documentos enquanto utilizam sistemas internos, trabalhar com planilhas ou acompanhar diferentes aplicações simultaneamente podem se beneficiar de uma segunda tela.
Além disso, esse recurso também pode contribuir para uma experiência de trabalho mais próxima daquela encontrada no ambiente físico do órgão.
Impressoras
O teletrabalho pode até reduzir a necessidade de impressão em algumas atividades, mas determinados servidores ainda precisam produzir documentos físicos durante a rotina profissional.
Diante desse cenário, impressoras podem fazer parte da infraestrutura de apoio ao trabalho remoto, especialmente em funções que envolvem contratos, relatórios, formulários ou outros documentos que precisam ser impressos.
E como escolher o equipamento adequado? Nesse caso é importante considerar fatores como volume de impressão e velocidade.
VPN
A VPN pode ser utilizada, na prática, para criar um canal de comunicação que permite ao usuário acessar determinados recursos institucionais de maneira controlada, mesmo estando fora das instalações.
Entretanto, contratar uma VPN isoladamente não resolve todos os desafios de segurança do trabalho remoto. É necessário estabelecer políticas de acesso, autenticação, controle de permissões e monitoramento.
Outro ponto importante é verificar quais sistemas realmente precisam estar disponíveis remotamente. Especialmente porque, quanto mais recursos forem expostos externamente, maior deve ser a atenção aos mecanismos de proteção e aos controles de acesso.
Como estruturar o teletrabalho de forma eficiente?
Depois de providenciar os equipamentos citados, é o momento de estruturar o teletrabalho para torná-lo o mais eficiente possível. Mas como fazer isso? Seguindo os seguintes passos:
Oriente e treine os servidores
A tecnologia utilizada no teletrabalho precisa ser acompanhada de orientação aos usuários.
Portanto, os funcionários devem conhecer as regras de segurança, os procedimentos para acessar os sistemas e as medidas necessárias para proteger as informações institucionais.
Estabeleça canais de suporte técnico
Problemas técnicos podem ocorrer mesmo quando os equipamentos e sistemas estão corretamente configurados.
Por isso, é importante disponibilizar um canal para que os funcionários possam solicitar suporte quando houver dificuldades de acesso, falhas nos equipamentos ou problemas de conectividade.
Monitore o desempenho e a segurança
Depois da implementação, acompanhe indicadores relacionados à disponibilidade dos sistemas, quantidade de chamados, desempenho dos equipamentos e incidentes de segurança.
Essas informações ajudam a identificar gargalos e permitem ajustar a infraestrutura conforme o contexto atual.
Revise a estrutura periodicamente
O trabalho híbrido não deve ser tratado como uma estrutura fixa. Conforme os processos mudam e novas tecnologias são incorporadas, pode ser necessário atualizar equipamentos, políticas de acesso, sistemas e recursos de segurança.
Sendo assim, faça avaliações periódicas para verificar se a infraestrutura continua adequada às necessidades dos servidores e aos requisitos de segurança da instituição.
Como uma possível escalabilidade pode afetar o teletrabalho?
A expansão do número de funcionários em regime de teletrabalho pode aumentar significativamente a demanda sobre a infraestrutura de TI. Afinal, mais usuários conectados simultaneamente significam maior utilização de servidores, redes, sistemas de autenticação, VPN, ferramentas de colaboração e afins.
Nesse cenário, o órgão pode adotar soluções que permitam aumentar a capacidade de processamento de maneira gradual.
Conte com a CRP Computadores para ajudar com o teletrabalho
Para órgãos públicos que precisam estruturar ou ampliar seu ambiente de trabalho híbrido, as Atas de Registro de Preços disponibilizadas pela CRP Computadores empresa parte do Grupo CRP Tech podem facilitar a aquisição de determinados recursos de TI.
Aliás, a partir delas, é possível consultar os registros vigentes, adicionar os itens necessários, a quantidade de interesse e encaminhar os dados para que a equipe de apoio auxilie no processo de adesão. Não perca tempo e verifique.
